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購物流程及須知

《 送貨流程 》
1 所有貨品不設包郵,客人可選擇:門市自取 / 順豐到付 / TOP ONE到付
2. 單狀態由「處理中」轉成「已確認」後約五個工作天(不包括星期六、日或公眾假期)安排寄出 / 交給快遞公司,CS同事會於網站發信息通知客人已確認訂單(送貨狀態不會更新)
3. 接受經網站系統提供的PAYME、轉數快及PayPal付款
4. 貨品寄出前不會個別通知,選擇順豐到付的客人可以在順豐App查看進度
5. 客人的訂單送貨狀態係安排交俾順豐後約2 - 4個工作天會由「備貨中」轉成「已發貨」即代表快遞已交到物流公司
6. 訂單的取件方式確認後不可再更改為其他任何取件方式,請考慮清楚再揀選取件方式

 

自取須知
1. 客人付款後,待訂單狀態由「處理中」轉成「已確認」起計第五個工作天(不包括星期日或公眾假期)後可以到門市自取,CS同事會於網站發信息通知客人已確認訂單(送貨狀態不會更新)
2. 客人自取請出示訂單編號 及 客人電話號碼
3. 貨品到達分店後請客人四天內自取,逾期將收取$10/天存倉費
4. 逾期超過14天未取之貨品,本店不會先作出通知,會自行處理貨品及取消客人既訂單處理,並不會安排退款
5. 如遇貨品問題 / 錯漏貨品 / 貨品缺貨需退款均需要直接聯絡網站CS
6. 如有任何問題請取件後三天內聯絡網站CS,三 天過後恕不接受任何理由退換

【火炭門市地址 : 火炭坳背灣街57號利達工業中心地下7A鋪】
開放自取時間 :
星期一至五 : 上午9時至下午5時30分
星期六 : 上午9時至下午12時30分
星期日及公眾假期 : 休息

【觀塘門市地址 : 觀塘成業街16號怡生大廈地下F號鋪】
開放自取時間星期一至日 : 上午9時至下午8時正

 

訂單須知
1. 不設夾單
2. 訂單一經確認後恕不能更改或增加任何貨品項目或數量

有關退換貨安排,可前往"退換貨政策"閱覽
本公司有權修改條款及細則或暫停而不作另行通知,本公司會保留最終的決策權利