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關於「魔寶會」會員禮遇



關於魔寶會會員禮遇

 

1. 如何成為魔寶會會員?

只要登入小魔怪網站littlemonster.hk 並登記電郵地址或Facebook帳號以建立魔寶會會員帳戶,再填妥個人資料,於第一次購買後即可成為魔寶會學前會員。詳情請瀏覽條款及細則。

 

2. 魔寶會會員計劃有甚麼會籍?

魔寶會會員計劃分為學前會員及高班會員。各有不同的權益、福利及禮遇

供該等級的會員享用。顧客單次消費滿淨HK$500(不包括購物金,優惠折扣及運費),即自動升級高班會員。詳情請瀏覽條款及細則。

 

3. 魔寶會會籍有效期為多少年?

學前會員會籍是永久的。高班會員有限期為一年,於一年內消費累積滿HK$1,000,系統會為客人在會藉最後有效限期後自動延長會藉一年。

 

4. 學前會員如何升級至高班會員?

學前會員單次消費滿HK$500並即自動升級高班會員。

 

5. 如何才能知道最新的會員禮遇?

我們會透過小魔怪網站社交媒體或電郵等途徑,讓你知道相關的優惠資訊。

 

6. 魔寶會會員優惠適用於門市嗎?

魔寶會會員優惠暫時只適用於小魔怪網站littlemonster.hk,不適用於文具佬或小魔怪之門市。

 

7. 魔寶會會員升級同續會問題?

學前會員用於升級高班會員或高班會員用於續會的消費金額,該消費金額將不計算魔寶會的點數,同時用於升級的累積消費金額亦會被扣除及清零。而高班會員在續會之後,續會日先前的消費無法納入下一次升級會員等級的消費累積,續會後消費累計金額從 0 開始。

 

8. 魔寶會會員等級更新方式?

魔寶會會員系統統一在凌晨時段自動更新會員等級,即當客人單次購買滿HK$500(不包括購物金,優惠折扣及運費),客人的會藉將於下一天自動升級至高班會員。

 

9. 為什麼我收不到魔寶會的推廣資訊?

在下列其中一種情況下,你將不能收到魔寶會的推廣資訊:

登記成為魔寶會會員時選擇不接收直接促銷資訊;

曾經登記通訊事務管理局的拒收訊息登記冊

(https://www.dnc.gov.hk/public/dncquery)


關於「魔寶會點數」

 

1. 什麽是「魔寶會點數換禮品」計劃?

成為魔寶會會員之後,於小魔怪網站littlemonster.hk每惠顧滿HK$50,可獲

1「魔寶會點」,下次於小魔怪網站littlemonster.hk消費時可當HK$1抵現金使用,或可以於會員點數區內兌換精選貨品。

*「魔寶會點」不可兌換現金、其他貨品、優惠或折扣,並不設找續。

 

2. 如何賺取「魔寶會點數」?

魔寶會會員於小魔怪網站littlemonster.hk每惠顧滿HK$50*,可獲1「魔寶會點數」,小數點後及不足HK$50之金額不作計算(例如消費金額為HK$247,即可獲4)

*運費不獲給予點數,及「魔寶會點數」只算扣除折扣後之金額。

 

3. 如何計算「魔寶會點數」?

「魔寶會點數」贈送計算方式為扣除掉「優惠活動折扣」與「購物金」的金額來做回饋計算,且不會計算 「運費」及「附加費」。

 

3. 如何使用「魔寶會點數」?

使用「魔寶會點數」以1點為單位,會員可於小魔怪網站littlemonster.hk使用點數,而會員之賬戶內必須具有足夠積分。「魔寶會點數」不可兌換現金、其他貨品、優惠或折扣,並不設找續。

 

4. 如何查閱「魔寶會點數」?

會員可以透過下列途徑查閱「魔寶會點數」結餘:

²  登入小魔怪網站 littlemonster.hk內我的賬戶即時查閲

²  Facebook inbox會員賬戶號碼、姓名及電話查詢

 

5. 消費後什麼時候會更新我的「魔寶會點數」?

使用「魔寶會點數」會於付款後即時扣減。而賺取的「魔寶會點數」將待訂單的送貨狀態變更為「已取貨」,開始計約1天後才會顯示該訂單的獲得點數。

 

6. 魔寶會會員消費時使用「魔寶會點數」,該次消費是否同樣可賺取積賞分?

使用之「魔寶會點數」抵現金的金額將不能再賺取點數,當次可賺取的點數將以扣除已使用之「魔寶會點數」後的淨消費金額計算。如消費金額為HK$129及扣減使用9「魔寶會點數」,淨消費金額即為HK$120,則可賺取2「魔寶會點數」。

 

7. 在甚麼情況下,於消費時不能賺取「魔寶會點數」?

如會員於消費時出現下列其中一種情況,該次消費將不能賺取「魔寶會點數」:

²  於消費過程中無法順利完成付款手續;

²  個別推廣優惠(視乎該推廣優惠之條款及細則)

²  折扣優惠、優惠券、運費使用之「魔寶會積分」均不獲賺取點數。

 

8. 能否把兩個戶口的「魔寶會點數」合併使用或轉讓「魔寶會點數」予其他

會員?

為保障會員的利益(私隠?) 會員不能轉讓「魔寶會點數」亦不可與其他會員之

「魔寶會點數」合併使用。

 

9. 「魔寶會點數」有效期為多久?

「魔寶會點數」有效日期與會籍最後有效日期相同,逾期之高班會員卡將不能接受使用,而剩餘的「魔寶會點數」亦會即時註銷無效。

 

關於會員專區

1. 如何更新個人資料?

會員可以透過下列途徑更新個人資料:

登入小魔怪網站 littlemonster.hk,然後於「個人檔案」版面內進行即時更

新;或將賬戶號碼、姓名及電話inbox到小魔怪的facebook專頁查詢,我們將於收到後7個工作天內處理。

 

2. 如忘記會員登記密碼,可以怎麼辦?

會員可於魔寶會網站之會員專區點擊「忘記密碼」,然後輸入已登記之流動電話號碼,重設密碼的驗證碼將會以短訊發送到你的電話;如有其他登入問題,可以於小魔怪的facebook專頁查詢。